Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Dienstleistungen und Terminbuchungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die in unserem Salon erbracht werden. Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Beratungstermine
Für eine umfassende und individuelle Beratung erheben wir eine Beratungsgebühr in Höhe von 50 €.
2.1 Wird nach dem Beratungstermin ein Folgetermin für eine Behandlung vereinbart, wird die Beratungsgebühr mit den Kosten der Behandlung verrechnet.
2.2 Erfolgt keine Terminvereinbarung für eine weiterführende Behandlung, gilt die Beratungsgebühr nicht als Anzahlung, sondern als Dienstleistungsgebühr für die erbrachte Beratung und wird nicht erstattet.
3. Terminvereinbarung & Stornierungsbedingungen
3.1 Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.
3.2 Anzahlungen für Termine:
- Online-Buchung: Eine Anzahlung ist bei der Buchung erforderlich.
- Telefonische oder persönliche Buchung: Eine Anzahlung ist ebenfalls erforderlich und kann entweder vor Ort im Salon oder per Überweisung geleistet werden. Falls die Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist eingeht, behalten wir uns vor, den Termin anderweitig zu vergeben.
3.3 Stornierungsbedingungen:
- Findet der Termin wie vereinbart statt, wird die Anzahlung auf die Behandlungskosten angerechnet.
- Wird der Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, wird die Anzahlung einbehalten und nicht erstattet.
3.4 Kunden, die wiederholt Termine kurzfristig absagen oder nicht erscheinen, behalten wir uns vor, zukünftige Buchungen nur gegen vollständige Vorauszahlung anzunehmen.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar, per EC-Karte oder über andere im Salon akzeptierte Zahlungsmethoden.
4.3 Gutscheine und Rabatte können nicht in bar ausgezahlt werden und sind nicht übertragbar.
5. Reklamationen & Haftung
5.1 Falls Sie mit einer Dienstleistung nicht zufrieden sind, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung. Wir bieten Ihnen eine kostenfreie Nachbesserung an, sofern die Reklamation berechtigt ist.
5.2 Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten oder unerwünschte Ergebnisse, die auf nicht offengelegte Vorerkrankungen, Allergien oder unsachgemäße Nachbehandlung zurückzuführen sind.
5.3 Für mitgebrachte Wertgegenstände oder persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
6. Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Terminverwaltung und Kundenbetreuung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform.